Kemahiran dalam komunikasi khasnya apabila terlibat dalam urusniaga bukan menitik berat soal kepetahan kita berkata-kata sahaja. Apa akan terjadi jika kita bercakap tanpa henti.

Pertama : Orang yang bercakap tidak akan tahu maklum balas pendengar.

Kedua : Perbualan akan menjadi bosan.

Ketiga : Akan wujud tiada persefahaman antara 2 individu, kerana sebelah pihak sahaja ingin menguasai komunikasi.

Oleh yang demikian, bukan susah untuk kita menutup mulut sementara, memerhati pihak lain pula memberi idea dalam perbualan dan berikan tumpuan agar kedua-dua belah pihak meraih keputusan dalam perbincangan.

Dalam aspek komunikasi perniagaan banyak situasi boleh kita aplikasikan kemahiran mendengar seperti :

1.Pihak pengurusan mendengar segala permasalahan pekerja.

2.Syarikat mendengar segala komen daripada pelanggan berkaitan produk yang digunakan.

3.Mendengar dengan teliti maklum balas daripada vendor / pembekal / rakan niaga.

Kemahiran ini sangat penting kerana daripada sinilah kita dapat memperbaiki segala kelemahan dan kekurangan agar pada masa akan datang kita tidak akan ulangi kesilapan yang sama. Jika kita tidak mendengar sudah tentu kita tidak dapat tahu kelemahan kita sendiri. Oleh itu terima dengan hati yang terbuka segala komen yang datang ke telinga anda.

Dapatkan Ebook bertemakan motivasi bisnes daripada BinaUsahawan.com yang bertajuk “MemBina Usahawan” panduan awal dalam menuju jalan keusahawanan. Harga yang berpatutan dan ilmu yang padat dapat membentuk keperibadian usahawan yang jitu sebagai persediaan dalam mengharungi cabaran perniagaan